Dia do Leiturista: Saneaqua destaca a importância dos profissionais para a eficiência dos serviços de água e esgoto
Dia do Leiturista: Saneaqua destaca a importância dos profissionais para a eficiência dos serviços de água e esgoto
No próximo domingo, dia 20 de julho, é comemorado o dia do leiturista. Também chamados de agentes comerciais, os profissionais são responsáveis pela medição individual do consumo de água e esgoto nos imóveis da cidade.
Em Mairinque, a Saneaqua, empresa responsável pelos serviços de água e esgoto, conta com seis desses profissionais que percorrem a cidade diariamente, bairro a bairro, desempenhando um importante papel para a eficiência dos serviços.
Atenção, paciência, persistência e coragem são características essenciais para exercer a função e, embora a tarefa possa parecer simples, o leiturista enfrenta alguns obstáculos e situações inusitadas durante a sua rotina, como chuva, cães bravos e locais de difícil acesso. Além disso, outras barreiras como lixo e poeira no visor dos hidrômetros também prejudicam o trabalho de medição.
Mesmo com desafios, os funcionários exercem seu trabalho com dedicação. Por mês, os agentes comerciais visitam 19.866 imóveis, entre residências, indústrias, prédios e comércios e percorrem a pé cerca de 350 quilômetros.
Em cada visita, o leiturista verifica os quatro números em preto no hidrômetro do imóvel e digita no coletor de leitura, equipamento responsável por registrar o dado e enviá-lo ao sistema de gestão de serviços comerciais da concessionária. Após o registro, a conta é impressa e entregue ao cliente simultaneamente.
E a rotina dos leituristas vai muito além de medir o consumo e entregar as contas aos clientes. Eles também orientam em caso de dúvidas e comunicam ações e campanhas da empresa.
Luciana Barros, responsável pela área comercial da Saneaqua lembra que o morador deve sempre assegurar o livre acesso ao hidrômetro e ao cavalete para que o serviço de leitura possa ser realizado.
“Garantir o acesso, assim como a conservação e limpeza desses locais, é dever dos moradores. Os cavaletes e hidrômetros devem estar protegidos, com abrigo contra a luz excessiva, calor e chuva”.
Neste Dia do Leiturista devemos valorizar os profissionais que desempenham um trabalho essencial para que as pessoas tenham acesso aos serviços de saneamento de forma precisa. A Saneaqua parabeniza os leituristas que cumprem um papel de grande relevância, levando os serviços de saneamento para muito além do básico.